こころの保健室各ルームでは、個人情報に関して以下の３つの基本方針に従っています。 １．順法主義 こころの保健室各ルームでは、ご相談者様およびそのご関係者様に関るすべての個人情報に関して、個人情報保護法に基づく保護、管理をしています。 ２．カウンセラーとの秘密 カウンセリングの内容、ご相談内容等は、いかなる場合でも（ご家族を含めたご関係者様、コーディネータを含めた当ルーム、当協会関係者、その他すべての人）お話ししません。ご相談者様とカウンセラーとの間の秘密となります。また、カウンセラーへの個人情報保護に関する教育も継続的に実施しています。 ３．カルテを作らない こころの保健室各ルームでは、医療、診療機関で作るようなカルテを作りません。カウンセリングの内容やご相談内容は媒体として残らず、流出の危険をなくしています。